Cancelamento e Reembolso
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica como cancelar a contratação de um plano TopStreaming e como funciona o reembolso.
1. Sem fidelidade
Os planos TopStreaming não têm fidelidade.
2. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias a partir da contratação, com devolução integral do valor pago.
3. Como solicitar
Envie sua solicitação pelos canais de atendimento ao comprador da Braip, informando os dados da compra.
4. Prazo do reembolso
O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado. O prazo para aparecer na sua conta ou fatura depende do meio de pagamento e das regras da operadora.